Interessante, wertvolle und spannende Daten haben Aufmerksamkeit verdient. Sie sollten anschaulich vermittelt werden. Und sie brauchen eine ansprechende Form.
Unser Gehirn ist schnell verloren, wenn es eine abstrakte Zahl deuten soll – aber keinen Vergleichspunkt hat!
Daher helfen kleine Vergleiche, Sprachbilder, Anekdoten oder Grafiken enorm dabei, Daten anschaulich und begreifbar zu machen.
Oft geht das einfacher als man denkt.
Zahlen, Daten und Fakten stehen im Zentrum jeder Mobilitätsentwicklung: von der errechneten Verkehrsentlastung, die ein neuer Radweg bringt, über bereitstehende Fördersummen bis hin zu den Echtzeitdaten von mobidata-bw.de, die jede aktuell freie Ladesäule im Land zeigen.
Dennoch bleiben viele Zahlen für Nicht-Fachleute abstrakt und schwer begreifbar. 45.000 Fahrräder im Jahr 2025 an der Zählstelle Kirchberg an der Murr … Ist das viel? Oder wenig?
Bezugsgrößen sind Vergleiche, Erfahrungen, Sprachbilder oder Visualisierungen. Erst dann werden Zahlen greifbar; erst dann wecken sie Aufmerksamkeit beim Publikum; erst dann werden sie zu einem kommunikativen Werkzeug.
Bei rätselhaften Zahlen oder Daten durchsucht unser Gehirn blitzschnell alle Milliarden von bestehenden Verbindungen: Ist ein Anker zu finden, an den es die Zahl andocken und so mit Bedeutung füllen kann? Mit einem Vergleich („Das ist wie wenn ganz Kirchberg an der Murr zehnmal an der Zählstelle vorbeifährt.“) kann das Gehirn eine Verknüpfung herstellen. Ein inneres Bild entsteht.
Die Mühe lohnt sich, denn das schafft zudem Vertrauen gegenüber der Information und ihrem Absender. Ein Vergleich kann auch in ein persönliches Erlebnis oder eine Anekdote eingeflochten werden. (vgl. Storytelling).
Einige Beispiele:
– Sprachbilder und Metaphern helfen dem Gehirn auf die Sprünge. Die Übung „das ist …" oder „das ist wie …“ ist eine gute Anleitung, um Vergleiche und Metaphern zu finden:
Alltagstaugliche Mobilität ist …
Studien zur Aufmerksamkeitsspanne zeigen, dass unsere Informationen sowieso oft nur Millisekunden haben, um Aufmerksamkeit zu wecken: Menschen scannen sehr schnell, ob ein Inhalt relevant ist. Umso mehr muss er auf einen Blick begreifbar sein. Zudem werden wir in der aktuellen Medienwelt insgesamt ungeduldiger mit Inhalten.
Mehr dazu bei den Wissens-Werkzeugen.
Grafiken: so einfach wie möglich halten
Symbole, Icons, Piktogramme: nicht daran sparen – sie stützen den Inhalt visuell und erleichtern die Wahrnehmung
Visualisierungen und Bilder: fast immer sinnvoll und hilfreich – denn das Gehirn muss nicht erst Sprache formulieren. Für das Gehirn ist es wesentlich anstrengender, einen Satz zu verarbeiten als einen Bildinhalt zu erfassen. Daher sind auch Sprachbilder und Metaphern schneller begreifbar!
Vgl. Wissens-Werkzeuge
Wenn Kommunen neue Mobilitätsangebote schaffen, sollen sie auch genutzt werden. Doch Mobilität ist stark von Routinen geprägt und Angebote brauchen Motivation. Wer die folgenden Hintergründe kennt, kann wirksamer kommunizieren.
