Beispiele und Musterlösungen

Ungewöhnlich, originell und emotional abholen

Worum geht's?

Leinfelden-Echterdingen hat mit der Kommunikation seiner Mobilstationen vor Ort etwas Besonderes gewagt – eine eigene Marke und ein emotionales Video dazu.

Kommunikativ wirksam:

Leinfelden-Echterdingen hat für seine Mobilitätspunkte (Mobilstationen) eine eigene Marke entwickelt: Das prägnante „m..“ hilft dabei, die Mobilitätsangebote bei Bürgerinnen und Bürgern bekannt zu machen und zu etablieren. Der Schwerpunkt liegt auf einer emotionalen, lokalen Ansprache sowie auf einem positiven Erleben der Mobilitätspunkte. 

Bürgerinnen und Bürger, Verwaltungsmitarbeitende sowie professionelle Darstellende treten in einem Video mit schwäbischem Humor und Selbstironie auf. Das Video spricht besonders die emotionalen Grundbedürfnisse Zugehörigkeit vor Ort und Verbundenheit sowie Vergnügen und Leichtigkeit an.

Das eigene Key Visual „m..“ an den Mobilitätspunkten erhöht den Wiedererkennungswert. Zusätzlich gibt es aufmerksamkeitsstarke Elemente im Stadtraum, darunter ein Mobilitäts-Graffiti in einer Unterführung und eine „m.."-Skulptur. An den Stationen selbst präsentieren sich die Wahlmöglichkeiten einfach und verständlich. Das stärkt Offenheit und Akzeptanz. 

Die Stadt informierte zudem auf Veranstaltungen wie Mobilitätstagen, Fahrradkinos und Bürgerdialogen und startete einen Instagram-Kanal. Mitmachaktionen für verschiedene Zielgruppen sollten dazu anregen, Angebote des öffentlichen Verkehrs sowie Bike- oder Carsharing auszuprobieren. Die Kommunikationsstrategie hat damit positive Erfahrungen geschaffen, die sich langfristig im Verhalten widerspiegeln können.

Leinfelden-Echterdingen war mit ihren Mobilitätspunkten 2025 beim Landespreis Wir machen Mobilitätswende für den Sonderpreis Kommunikation nominiert.
 

Einbindung, Beteiligung, Wertschätzung

Worum geht's?
Im Jahr 2023 durften Reisende drei Sitzqualitäten für neue Regionalzüge testen: Eher ein weicheres oder eher ein härteres Polster? Die Abstimmung darüber wurde umgesetzt.

Kommunikativ wirksam:
Auch wenn das Probesitzennur ein kleines Spiel ist – es bedient das Grundbedürfnis von Selbstwert und Anerkennung. Die eigene Expertise ist gefragt und das eigene Bedürfnis wird gehört. 

Wenn Engagement emotional berührt

Worum geht’s? 
Jugendliche und junge Erwachsene in Leonberg haben das neue ÖPNV-Angebot  „Leonbergs erster Nachtbus – N63“ auf die Beine gestellt und umgesetzt. Deren Beharrlichkeit und Engagement nehmen auf emotionaler Ebene für das Projekt ein.

Kommunikativ wirkungsvoll: 
Das Projekt hat nicht nur eine neue Nachtbuslinie geschaffen, sondern eine junge Zielgruppe besonders wirksam erreicht. Die Initiatoren waren Mitglieder des Jugendausschusses Leonberg. Sie haben mit einer Website und einer Plakatkampagne die Linie zielgruppengerecht bekannt gemacht und bei Nachtschwärmenden etabliert. Zur Ansprache gehörte auch eine N63-Spotify-Playlist, die Fahrgäste während der Fahrt hören können.

Dass junge Menschen selbst das Angebot erwirkt haben, hatte eine starke Signalwirkung: Sie können etwas bewegen, erfahren Vertrauen und Selbstwirksamkeit. Das berührt auch Menschen, die von außen darauf schauen: Es geht besonders um Bindung und Gemeinschaft. Darüber hinaus leisteten die Jugendlichen einen aktiven Beitrag zur Verkehrssicherheit und zur Kriminalprävention, weil sie nachts sicher unterwegs sein können. So vermittelten sie einen konkreten Sinn und Nutzen.

 „Leonbergs erster Nachtbus – N63“ hat 2025 den Sonderpreis Kommunikation beim Landespreis Wir machen Mobilitätswende gewonnen.