Unrealistisch beschönigend: „Sie werden von den Bauarbeiten kaum etwas merken.“
Stattdessen ehrlicher: „Es wird Einschränkungen geben. Wir informieren frühzeitig, wann und wo sie auftreten und welche Umleitungen oder Alternativen es gibt.“
Ausweichend: „Alle relevanten Aspekte wurden berücksichtigt.“
Stattdessen klarer: „Wir haben Sicherheit, Kosten und Nutzen gegeneinander abgewogen. Die Gründe für die Entscheidung legen wir offen.“
Leere Phrase: „Hier entsteht die Mobilität der Zukunft!“
Stattdessen konkret: „Hier entsteht eine bessere Verbindung für kurze Wege.“
Als abweisend interpretierbar, wenn keine Ansprechperson genannt wird: „Weitere Informationen finden Sie online.“
Stattdessen nahbarer und kooperativer: „Mittwochs ist eine offene Sprechstunde im Rathaus, bei der Sie Fragen stellen und Hinweise geben können.“
